Chính sách đổi trả và Bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Chỉ áp dụng đổi sản phẩm 01 lần và ưu tiên cho đơn hàng đổi kích cỡ sản phẩm.
Thời hạn đổi sản phẩm tối đa là 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
Quý khách lưu ý giữ sản phẩm mới, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ tem nhãn khi đổi hàng.
Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 1 chiều khi nhận được sản phẩm đổi.
Trường hợp đổi sản phẩm khác so với sản phẩm đã mua, sản phẩm được đổi phải có giá trị tương ứng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua (quý khách vui lòng thanh toán khoản chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá trị cao hơn)
Chúng tôi rất tiếc sẽ không thể hoàn lại tiền khi bạn chọn đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn.
Những sản phẩm được ưu đãi, giảm giá, bao gồm sử dụng mã giảm giá, khi phát sinh nhu cầu đổi hàng, quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các khoản phí vận chuyển, phí đổi hàng.
Sản phẩm đã mua xin vui lòng không hoàn trả.

Đối với đơn hàng đổi kích cỡ sản phẩm, quý khách liên hệ Hotline: 0777521722 để thông báo lại kích cỡ muốn đổi và xác nhận lại thông tin
Quý khách lưu ý không sử dụng sản phẩm và đảm bảo còn đầy đủ tem nhãn đính kèm để được đổi sản phẩm, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm lại như khi nhận hàng, để chúng tôi có thể giữ nguyên vẹn sản phẩm đổi.
Sau 2-3 ngày tại các khu vực trung tâm tỉnh / thành phố, 3-5 ngày tại các khu vực ngoại thành / huyện xã, kể từ khi nhận được thông báo đổi sản phẩm và xác nhận thông tin, quý khách sẽ được giao lại sản phẩm mới và thu hồi sản phẩm đổi.
Phí vận chuyển 1 chiều sẽ được thu ngay tại thời điểm giao hàng.

1/ Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành:

Sản phẩm mới bị lỗi từ nhà sản xuất, ví dụ: Bung keo đế, đường chỉ may bị bung, đứt không do va chạm, rách vải khi mới nhận hàng v.v…
Sản phẩm bán nguyên giá, không áp dụng ưu đãi, giảm giá.
Những sản phẩm trên còn trong thời hạn bảo hành.

2/ Hình thức bảo hành:

Bảo hành sản phẩm miễn phí trong vòng 03 tháng (sản phẩm đã được sử dụng trên 07 ngày và phát sinh các lỗi từ nhà sản xuất)
Đổi mới sản phẩm đối với đơn hàng bị lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.
Đối với những sản phẩm bị hư hại do quý khách bảo quản, các tác động mạnh làm bong tróc, rách sản phẩm hoặc tiếp xúc với các hóa chất gây hao mòn. RieNevan sẽ không nhận trách nhiệm bảo hành, mong quý khách thông cảm.